Quando qualcosa non funziona

Prova un'altra normale pagina web. Se non funziona un solo sito, annota l'errore e controlla i suoi Site Controls. Se le funzioni Bigfoot non sono disponibili ma i siti si caricano, esamina lo stato della connessione Bigfoot. Una funzione di rete non disponibile non significa che la normale navigazione sia compromessa.

Annota la versione del browser, il sistema operativo, ciò che hai fatto, il risultato atteso e quello effettivo. Includi l'errore esatto visualizzato. Evita di pubblicare backup delle identità, passphrase o contenuti di pagine private nella segnalazione.

Scegli Help > Collect Diagnostics… e salva il rapporto. La raccolta crea un file locale; non equivale a inviare una segnalazione. Controlla ciò che condividi e usa la pagina di contatto per descrivere il problema.

Conserva i dati utili e i backup delle identità prima di tentare un ripristino o rimuovere un'installazione. Se il browser mostra una schermata di recupero, leggi attentamente le opzioni. Cancellare l'unica copia utilizzabile di un'identità può eliminare definitivamente la possibilità di agire tramite essa.