Cuando algo va mal

Prueba otra página web normal. Si solo falla un sitio, anota su error y revisa sus Site Controls. Si las funciones de Bigfoot no están disponibles pero los sitios web cargan, comprueba el estado de conexión de Bigfoot. Que una función de red no esté disponible no significa que haya fallado la navegación normal.

Anota la versión del navegador, tu sistema operativo, lo que hiciste, lo que esperabas y lo que ocurrió. Incluye el error visible exacto. Evita publicar copias de seguridad de identidades, frases de contraseña o contenido privado de páginas en un informe.

Elige Help > Collect Diagnostics… y guarda el informe. Recopilarlo crea un archivo local; no equivale a enviar un informe. Revisa lo que compartes y utiliza la página de contacto para describir el problema.

Conserva los datos útiles y las copias de seguridad de identidades antes de intentar un restablecimiento o eliminar una instalación. Si el navegador muestra una pantalla de recuperación, lee las opciones con atención. Borrar la única copia utilizable de una identidad puede eliminar permanentemente tu capacidad de actuar con ella.